抗擊疫情，湖南12320開通24小時熱線咨詢服務(wù)

  為貫徹落實黨中央和省委省政府關(guān)于新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控的決策部署，切實做好湖南省新型冠狀病毒感染的肺炎防控工作，有效防止疫情蔓延擴(kuò)散，保障人民群眾的生命安全和身體健康，在湖南省衛(wèi)生健康委的統(tǒng)一部署下，緊急調(diào)配全省呼吸、感染、心理、中醫(yī)等方面的醫(yī)療專家資源，作為湖南省12320衛(wèi)生熱線的咨詢專家，充分發(fā)揮全省12320衛(wèi)生公益熱線的作用。

  疫情防控期間，湖南12320面向全省免費提供7×24小時熱線服務(wù)，受理群眾疫情防控知識咨詢、心理咨詢及危機(jī)干預(yù)，涉及疫情有關(guān)問題轉(zhuǎn)至有關(guān)市州衛(wèi)生健康委和相關(guān)醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)，積極回應(yīng)社會關(guān)切，掌握輿情動態(tài)，為打贏新型冠狀病毒感染的肺炎防控阻擊戰(zhàn)提供支撐。

  湖南民眾如有新型冠狀病毒感染的肺炎疫情相關(guān)問題，可直接撥打0731-12320熱線電話或通過湖南12320網(wǎng)站（http://www.i12320.com）、“健康320”APP等途徑在線咨詢。

  受理服務(wù)范圍包括：1、新型冠狀病毒感染的肺炎科普知識咨詢；2、新型冠狀病毒感染的肺炎居家隔離咨詢；3、新型冠狀病毒感染的肺炎疫情相關(guān)建議；4、新型冠狀病毒感染的肺炎疫情相關(guān)投訴和舉報；5、新型冠狀病毒感染的肺炎疫情心理咨詢與危機(jī)干預(yù)；6、其他健康相關(guān)問題咨詢。